網(wǎng)易七魚全新版

網(wǎng)易七魚全新版是一個(gè)非常專業(yè)優(yōu)秀的即時(shí)通訊軟件，這個(gè)及時(shí)通訊軟件能為用戶提供全面的客戶服務(wù)與營(yíng)銷服務(wù)解決方案，這個(gè)軟件的功能非常強(qiáng)大，可以為用戶聽歌在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、外呼機(jī)器人、工單系統(tǒng)、智能質(zhì)檢等特色功能服務(wù)，另外，網(wǎng)易七魚全新版還能支持多渠道接入，各種應(yīng)用軟件都能接入，并且還支持文字、語(yǔ)音、視頻等多種溝通交流方式，能為用戶提供極大地便利性!趕快下載試試吧!

網(wǎng)易七魚修改域名方法

要修改‌網(wǎng)易七魚的域名設(shè)置，您需要按照以下步驟進(jìn)行操作：

1. 登錄域名管理系統(tǒng)

首先，您需要登錄到您的域名管理系統(tǒng)。這通常涉及到訪問(wèn)網(wǎng)易七魚提供的域名管理平臺(tái)或通過(guò)其他方式(如直接訪問(wèn)域名注冊(cè)商的網(wǎng)站)進(jìn)行登錄。

2. 找到DNS設(shè)置選項(xiàng)

在登錄后，尋找并點(diǎn)擊“DNS設(shè)置”或類似的選項(xiàng)。這通常位于域名的管理頁(yè)面中，可能需要在左側(cè)導(dǎo)航欄或通過(guò)搜索功能找到。

3. 修改DNS服務(wù)器地址

在找到DNS設(shè)置選項(xiàng)后，您可以修改DNS服務(wù)器地址。這通常涉及到輸入新的DNS服務(wù)器地址(如果適用的話，您可能需要從網(wǎng)易七魚獲取這些信息)，然后點(diǎn)擊“保存”或類似的按鈕以應(yīng)用更改。

4. 驗(yàn)證更改

完成上述步驟后，您應(yīng)該驗(yàn)證更改是否已生效。這可能涉及到使用工具(如dig命令)來(lái)查詢您的域名現(xiàn)在的DNS記錄，或者等待一段時(shí)間(通常幾分鐘到幾小時(shí))以查看域名解析是否更新。

5. 聯(lián)系網(wǎng)易七魚客服(如果需要)

如果您在修改過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，或者不確定如何進(jìn)行，可以聯(lián)系網(wǎng)易七魚的客服支持獲取幫助。他們可以提供具體的指導(dǎo)或解決您遇到的問(wèn)題。

通過(guò)上述步驟，您可以成功修改網(wǎng)易七魚的域名設(shè)置。請(qǐng)確保在進(jìn)行任何更改之前備份當(dāng)前設(shè)置，以防萬(wàn)一需要回滾到之前的狀態(tài)。如果您是第一次進(jìn)行此類操作，建議先閱讀相關(guān)的幫助文檔或教程，以確保操作正確無(wú)誤。‌

網(wǎng)易七魚注銷步驟

‌賬號(hào)需處于安全狀態(tài)‌：近15日內(nèi)無(wú)密碼、密保等賬號(hào)資料修改記錄，不存在被盜等其他風(fēng)險(xiǎn)情況。

‌余額結(jié)清‌：網(wǎng)易各產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)買/充值后未消耗完的現(xiàn)金余額需要消耗完或提現(xiàn)。

‌金融支付類產(chǎn)品注銷‌：網(wǎng)易支付及‌網(wǎng)易白條/‌理財(cái)/‌小貸等金融產(chǎn)品需先行注銷。

‌解除綁定關(guān)系‌：該賬號(hào)已經(jīng)解除與其他‌APP、網(wǎng)站的授權(quán)登錄或綁定關(guān)系。

‌提交注銷申請(qǐng)‌：通過(guò)網(wǎng)易七魚的官方渠道(如客服、官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用)提交賬號(hào)注銷申請(qǐng)，并按照指引完成身份驗(yàn)證。

‌注銷前的準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)‌：

‌確認(rèn)所有服務(wù)已妥善處理‌：在申請(qǐng)注銷前，確保與網(wǎng)易七魚相關(guān)的所有服務(wù)均已妥善處理，包括但不限于余額結(jié)清、金融產(chǎn)品注銷等。

‌賬號(hào)安全狀態(tài)‌：確保賬號(hào)在最近一個(gè)月內(nèi)沒有進(jìn)行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作，賬號(hào)沒有被盜、被封、被凍結(jié)等風(fēng)險(xiǎn)。

‌解除綁定關(guān)系‌：確保已解除與其他第三方網(wǎng)站、App的授權(quán)登錄或綁定關(guān)系。

‌備份重要信息‌：在進(jìn)行賬號(hào)注銷操作前，建議備份重要的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)，以防萬(wàn)一。

請(qǐng)注意，賬號(hào)注銷是不可逆操作，一旦完成，將無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

網(wǎng)易七魚軟件功能

多渠道接入

與來(lái)自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號(hào)等不同地方的客戶建立溝通渠道

豐富溝通方式

無(wú)論客服是否在線，都能接收客戶反饋;表情、圖片、語(yǔ)音、訂單發(fā)送讓溝通效率更高

智能機(jī)器人

通過(guò)人工智能方式解答客戶的問(wèn)題，提供永不離線的客戶服務(wù)，降低80%的客服人力成本

客戶信息無(wú)縫對(duì)接

多種方式對(duì)接企業(yè)CRM，工作臺(tái)全面展示客戶信息，讓服務(wù)更懂客戶

工單系統(tǒng)

支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作及問(wèn)題跟進(jìn)

數(shù)據(jù)報(bào)表與分析

超過(guò)17項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，全方位反映產(chǎn)品問(wèn)題

網(wǎng)易七魚使用方法

一、雙擊打開軟件，輸入帳號(hào)。

二、第一次使用的朋友則點(diǎn)擊注冊(cè)，注冊(cè)好后就可以使用啦。

網(wǎng)易七魚常見問(wèn)題

七魚的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值是什么?

七魚是建立在網(wǎng)易十幾年的技術(shù)底層上研制開發(fā)的。無(wú)論安全穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能都有強(qiáng)大保障。七魚的機(jī)房和服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)遍布全球，都是網(wǎng)易自己的，并非像其他公司那樣使用第三方集成。七魚產(chǎn)品在網(wǎng)易內(nèi)部已服務(wù)很久，集成了目前市面上所有主流產(chǎn)品所具備的功能。特別要提一下的是，七魚很重視智能化，技術(shù)也成熟，例如：智能解答系統(tǒng)、機(jī)器人客服、智能化客服管理、*CRM定制等等。

七魚云客服適合什么行業(yè)或企業(yè)?

七魚適合各種類型的行業(yè)和企業(yè)。目前七魚的用戶包括大、中、小、初創(chuàng)等各類型企業(yè)，涉及金融、游戲、醫(yī)療、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件、汽車制造、房地產(chǎn)開發(fā)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。無(wú)論是客服、銷售還是技術(shù)支持都需要與客戶溝通，且目前企業(yè)也越來(lái)越重視客戶服務(wù)，只要您有這個(gè)需求，七魚都可以為您效力。

七魚云客服的智能機(jī)器人如何節(jié)省客服人力、提高客服工作效率?

1.節(jié)省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技術(shù)，利用機(jī)器人語(yǔ)義分析和深度學(xué)習(xí)能力，整合網(wǎng)易多年行業(yè)語(yǔ)料，真正理解顧客提出的高頻問(wèn)題，從而精準(zhǔn)回答，*大化節(jié)省客服人力。

2.同時(shí)服務(wù)千萬(wàn)級(jí)顧客。依托網(wǎng)易自有的超大規(guī)模服務(wù)器集群，行業(yè)領(lǐng)先的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，保證您的企業(yè)在咨詢高峰期流暢、高效的客服體驗(yàn)。

七魚云客服使用和操作簡(jiǎn)單嗎?

七魚云客服接入、使用和操作簡(jiǎn)單快捷，即使不懂計(jì)算機(jī)軟件也可輕松接入，七魚團(tuán)隊(duì)還可以為您提供產(chǎn)品使用手冊(cè)和專業(yè)技術(shù)支持，只需10分鐘，讓您擁有和淘寶、京東一樣完整的客服體系。

怎樣申請(qǐng)使用七魚云客服?

您需現(xiàn)在在七魚官網(wǎng)完成注冊(cè)，填寫相關(guān)信息后即可成功獲得免費(fèi)試用標(biāo)準(zhǔn)版7天的機(jī)會(huì)。

如何聯(lián)系七魚?

您可以點(diǎn)擊右側(cè)的“在線咨詢”直接與七魚在線客服取得聯(lián)系，也可以撥打七魚客戶服務(wù)熱線4009-000-163，或者發(fā)送郵件到七魚客服郵箱：help@qiyukf.com。

如何修改密碼，忘記密碼怎么辦?

密碼修改：請(qǐng)?jiān)谄唪~后臺(tái)界面左側(cè)欄點(diǎn)擊“設(shè)置”，找到“密碼設(shè)置”即可。

忘記密碼：普通客服及管理員忘記密碼，可以聯(lián)系企業(yè)超級(jí)管理員在后臺(tái)客服管理中重置密碼;

超級(jí)管理員忘記密碼，可聯(lián)系在線客服或撥打七魚客戶服務(wù)熱線4009-000-163獲取幫助。

一個(gè)七魚云客服超級(jí)管理員賬號(hào)能否對(duì)接多個(gè)微信公眾號(hào)?

可以。一個(gè)七魚超級(jí)管理員賬號(hào)可同時(shí)對(duì)接多個(gè)微信公眾號(hào)。

七魚企業(yè)信息對(duì)接有哪些形式?

七魚提供輕量和接口方式的企業(yè)信息對(duì)接，來(lái)幫助企業(yè)更好地管理客戶。輕量對(duì)接適用于小規(guī)模產(chǎn)品，完成接入后，將在工作臺(tái)直接展示預(yù)設(shè)的客戶信息。接口方式對(duì)接適用于成熟產(chǎn)品，工作臺(tái)前端直接發(fā)起請(qǐng)求，數(shù)據(jù)不經(jīng)七魚服服務(wù)器，安全性得到保障。

客戶同時(shí)接待量指的是什么?

指的用戶進(jìn)入客服對(duì)話時(shí)，在線客服*大的接待用戶數(shù)?？头?大接待量將由企業(yè)超級(jí)管理員來(lái)進(jìn)行設(shè)置。目前免費(fèi)版僅支持同時(shí)接待1人，其他版本不受此限制。

*大座席數(shù)指的是什么?

根據(jù)您購(gòu)買的套餐坐席數(shù)進(jìn)行登錄標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)版*多同時(shí)登錄數(shù)上限為5個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)版和旗艦版均不作登錄上限。超出購(gòu)買坐席數(shù)登錄后，系統(tǒng)頁(yè)面將會(huì)提示“當(dāng)前登錄數(shù)量已超過(guò)*大限制”。