幫我吧（Windows版）

幫我吧是新一代全渠道智能客服平臺，幫我吧專注于為企業(yè)提供快速連接客戶，提供優(yōu)質的服務。幫我吧擁有許多特色且實用的功能，例如：智能機器人、在線客服、遠程協(xié)助、呼叫中心、工單系統(tǒng)、智能分析(BI)等，能更顯著幫助客服提高工作效率，減輕工作壓力，同時還有利于為企業(yè)降低通信成本，是一款非常實用的客服軟件。

幫我吧軟件功能

分層管理 不限坐席

一個公司擁有一個管理后臺，可自主添加多個客服帳號，同時在線，通過科學分配方式實現(xiàn)高效客戶服務。

遠程協(xié)助 高速順暢

同一個客服可同時向多個客戶發(fā)起遠程協(xié)助，客戶再多也不怕;同時因為采用技術，不需要經過服務器轉發(fā)，遠程速度大大提高，經測試，在網絡一般的情況下，比QQ遠程快好幾倍，客服輕松應對多個客戶。

客戶排隊 后臺管理

客戶可以通過桌面的"幫我吧"遠程客服系統(tǒng)客戶端直接接入已進行綁定的服務商并進行排隊，搭建客戶直通車。后臺也能夠全面的設置，對客戶進行360度的關懷，再也不用到處翻聊天記錄了。

服務記錄 態(tài)度評價

每一次遠程服務，都會在管理后臺進行記錄，包括本次服務的時間、客服姓名、服務內容、本次聊天記錄(即將推出)及備注;同時，每次服務結束之后，客戶都能夠對本次服務進行評價。

網銀支付 快捷入賬

支持客戶通過網銀或者支付寶來支付遠程服務費，享受高效客服效率，服務商再也不用為小額的服務費用苦惱了

桌面推送 形象專業(yè)

把您的公司通過幫我吧客戶端直接展現(xiàn)在客戶的桌面，軟件企業(yè)的專屬客服系統(tǒng)，大大提升企業(yè)專業(yè)形象，彰顯尊貴身份。

幫我吧注冊賬號步驟

下載并安裝Mac客服端?？梢詮墓倬W或蘋果商店下載，下載后按提示步驟安裝。

注冊客服端賬號。安裝后運行軟件，點擊“免費注冊”來注冊幫我吧賬號。

使用注冊的賬號登錄客服端。輸入被控端電腦上安裝的幫我吧客戶端的9位數(shù)ID，如果客戶端設置了密碼，客服可以直接輸入密碼連接;若客戶端沒有設置無人值守密碼，需要客戶手動點擊接受按鈕。

幫我吧關閉開機自啟方法

通過任務管理器關閉。按下Ctrl + Shift + Esc快捷鍵或者右鍵點擊任務欄，選擇“任務管理器”;在任務管理器中，點擊“啟動”選項卡;找到想要關閉自啟的應用，點擊右鍵選擇“禁用”。

通過系統(tǒng)設置關閉。按下Win + I快捷鍵打開系統(tǒng)設置，點擊左側的“應用”選項;在應用設置中，點擊“啟動”選項;在啟動設置中，關閉不需要自啟的應用開關。

使用msconfig工具關閉。按下Win + R快捷鍵，輸入msconfig并按下回車;在系統(tǒng)配置窗口中，選擇“啟動”選項卡;找到要禁用的啟動項并取消勾選，保存設置并重啟計算機。

通過安全軟件關閉。打開安全軟件，如360安全衛(wèi)士(以360安全衛(wèi)士為例)，點擊“優(yōu)化加速”選項，選擇“啟動項”;在啟動項列表中，選擇要關閉自啟的程序，點擊“禁止啟動”。

請注意，不同系統(tǒng)的操作可能略有不同，但基本原理是相似的。如果您不確定某個程序是否應該禁用，請先了解該程序的功能和安全性。

幫我吧軟件優(yōu)勢

快捷

幫我吧客戶端官方版采用先進技術和P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

高效

精心設計，更符合客服人員操作習慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作，科學分配客戶、讓客服工作更有效率

專業(yè)

自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應俱全

管理

精細化服務管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產品到賣服務的轉變趨勢

開源

提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務商轉型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務增值

節(jié)流

提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務為遠程服務，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制