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騰訊企點(diǎn)智能客服平臺(tái)

V5.7.0安卓版
騰訊企點(diǎn)智能客服平臺(tái)
更新時(shí)間:2023-05-30軟件大?。?/span>124.48M軟件格式:.APK
授權(quán)方式:免費(fèi)版軟件語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文軟件類型:國(guó)產(chǎn)軟件

推薦星級(jí):

開發(fā)商:深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 應(yīng)用權(quán)限:查看

應(yīng)用包名:com.tencent.qidian

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軟件介紹
騰訊企點(diǎn)客戶關(guān)系管理平臺(tái)APP是一款專為企業(yè)和商務(wù)人員設(shè)計(jì)開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序。該平臺(tái)提供了全面的客戶關(guān)系管理功能,幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、營(yíng)銷、銷售和服務(wù),提高客戶滿意度和銷售業(yè)績(jī)。該應(yīng)用程序主要包括客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等功能。用戶可以通過(guò)APP隨時(shí)隨地查看客戶信息、溝通記錄、銷售線索、合同等相關(guān)信息,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶情況,快速反應(yīng)客戶需求,提高客戶體驗(yàn)。該平臺(tái)還提供了智能的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷工具,幫助企業(yè)分析客戶行為和市場(chǎng)趨勢(shì),制定更有效的營(yíng)銷策略,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力??傊v訊企點(diǎn)客戶關(guān)系管理平臺(tái)APP是一款強(qiáng)大的管理工具,可以幫助企業(yè)輕松高效地管理客戶關(guān)系,提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
騰訊企點(diǎn)智能客服平臺(tái)

騰訊企點(diǎn)APP特色

1、多種社交方式服務(wù)客戶
2、云化呼叫中心快速響應(yīng)
3、融合通路智能連接客戶
4、主動(dòng)營(yíng)銷增強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)
5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)
6、大容量客戶庫(kù)管理商機(jī)
7、開放平臺(tái)無(wú)縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)
騰訊企點(diǎn)智能客服平臺(tái)

騰訊企點(diǎn)APP亮點(diǎn)

1、溝通客戶:

有效連接QQ用戶、微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào)粉絲; 

2、多通路管理:

接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁(yè)、H5頁(yè)面、QQ公眾號(hào)圖文消息頁(yè),不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦上瀏覽信息,都可隨時(shí)發(fā)起咨詢;

3、客戶庫(kù)管理:

將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客,統(tǒng)一歸入客戶庫(kù),并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽; 、社媒管理:集中統(tǒng)一管理所有公眾號(hào)圖文素材,一鍵群發(fā)到多個(gè)公眾號(hào); 

4、社媒分析:

公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競(jìng)品公眾號(hào)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù),都能在后臺(tái)清晰查詢,直觀了解運(yùn)營(yíng)效果,為您優(yōu)化營(yíng)銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。 
騰訊企點(diǎn)智能客服平臺(tái)

騰訊企點(diǎn)APP功能

1、實(shí)時(shí)通訊:支持語(yǔ)音、視頻、文字、圖片等多種通訊方式,即時(shí)響應(yīng),溝通更加高效。
2、企業(yè)通訊錄:所有企業(yè)員工信息都存儲(chǔ)在企業(yè)通訊錄中,方便查找、聯(lián)系和協(xié)作。
3、企業(yè)微信:騰訊企點(diǎn)與微信深度整合,員工可以使用微信登錄、發(fā)送消息和分享文件。
4、文件共享:支持在線編輯和實(shí)時(shí)協(xié)同編輯,方便多人同時(shí)編輯和查看文件。
5、日程管理:支持個(gè)人和團(tuán)隊(duì)日程管理,可以設(shè)置提醒和重復(fù)事件,幫助員工高效安排時(shí)間。
6、任務(wù)管理:支持任務(wù)分配、跟蹤和提醒,實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度。
7、會(huì)議管理:支持企業(yè)內(nèi)部和外部會(huì)議管理,可預(yù)約、邀請(qǐng)參會(huì)人員、查看會(huì)議記錄等。
8、安全管理:支持多種安全措施,包括身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等,保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

更新內(nèi)容

修復(fù)了一些已知問(wèn)題。

權(quán)限要求

● 獲取定位
允許應(yīng)用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星對(duì)設(shè)備進(jìn)行定位

● 查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
允許應(yīng)用程序查看所有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。

● 開關(guān)WLAN
允許應(yīng)用開啟或關(guān)閉WLAN

● 開關(guān)藍(lán)牙
允許應(yīng)用開啟或關(guān)閉藍(lán)牙

● 藍(lán)牙管理
允許應(yīng)用程序配置本地藍(lán)牙手機(jī),以及發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)備并與其配對(duì)。

● 發(fā)送持久廣播
允許應(yīng)用程序發(fā)送頑固廣播,這些廣播在結(jié)束后仍會(huì)保留。惡意應(yīng)用程序可能會(huì)借此使手機(jī)耗用太多內(nèi)存,從而>降低其速度或穩(wěn)定性。

● 拍攝照片和視頻
允許應(yīng)用拍攝照片或錄制視頻

● 更改用戶界面設(shè)置
允許應(yīng)用程序更改當(dāng)前配置,例如語(yǔ)言設(shè)置或整體的字體大小。

● 更改網(wǎng)絡(luò)連接性
允許應(yīng)用程序更改網(wǎng)絡(luò)連接的狀態(tài)。

● 允許接收 Wi-Fi 多播
允許應(yīng)用程序接收并非直接向您的設(shè)備發(fā)送的數(shù)據(jù)包。這樣在查找附近提供的服務(wù)時(shí)很有用。這種操作所耗電量大于非多播模式。

● 更改 Wi-Fi 狀態(tài)
允許應(yīng)用程序連接到 Wi-Fi 接入點(diǎn)以及與 Wi-Fi 接入點(diǎn)斷開連接,并對(duì)配置的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更改。

● 完全的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限
允許應(yīng)用程序創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)套接字。

● 停用鍵鎖
允許應(yīng)用程序停用鍵鎖和任何關(guān)聯(lián)的密碼安全設(shè)置。例如,在手機(jī)上接聽(tīng)電話時(shí)停用鍵鎖,在通話結(jié)束后重新啟用鍵鎖。

● 展開/收攏狀態(tài)欄
允許應(yīng)用程序展開或收攏狀態(tài)欄。

● 控制閃光燈
允許應(yīng)用程序控制閃光燈。

● 結(jié)束后臺(tái)進(jìn)程
無(wú)論內(nèi)存資源是否緊張,都允許應(yīng)用程序結(jié)束其他應(yīng)用程序的后臺(tái)進(jìn)程。

● 控制媒體音量
允許應(yīng)用調(diào)整媒體音量

● 查閱敏感日志數(shù)據(jù)
允許應(yīng)用程序從系統(tǒng)的各個(gè)日志文件中讀取信息。這樣,應(yīng)用程序就可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于您手機(jī)使用情況的一般信息,其中可能包含個(gè)人信息或私密信息。

● 錄音
允許應(yīng)用程序訪問(wèn)錄音路徑。

● 修改/刪除 SD 卡中的內(nèi)容
允許應(yīng)用程序?qū)懭?SD 卡。

● 以懸浮窗的形式顯示
允許應(yīng)用在任何界面顯示懸浮窗

● 控制振動(dòng)器
允許應(yīng)用程序控制振動(dòng)器。

● 防止手機(jī)休眠
允許應(yīng)用程序防止手機(jī)進(jìn)入休眠狀態(tài)。

● 添加/修改日歷活動(dòng)
允許應(yīng)用程序發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng),允許添加、刪除和更改在設(shè)備上的活動(dòng)

● 修改系統(tǒng)設(shè)置項(xiàng)
允許應(yīng)用修改系統(tǒng)設(shè)置情況

● 訪問(wèn)日歷
允許應(yīng)用獲取或修改已設(shè)置的日程信息

● 讀取或?qū)懭胧謾C(jī)存儲(chǔ)
允許應(yīng)用讀寫手機(jī)上的照片及文件

● 添加桌面快捷方式
允許應(yīng)用自行添加桌面快捷方式
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