鹿路通官方介紹:
“鹿路通”是由昆山市委市政府、政法委牽頭,市公安局、行政審批局、大數(shù)據(jù)資源管理中心等部門,依托交發(fā)集團(tuán)下屬市民卡公司開發(fā)的城市綜合服務(wù)APP,致力于打造昆山“數(shù)字政府”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)載體,昆山便民服務(wù)總?cè)肟?。目前建有政?wù)辦事、交通出行、醫(yī)療健康、民生服務(wù)、旅游休閑、教育在線六大類,650余項(xiàng)服務(wù),全面落實(shí)智慧昆山信息化建設(shè),打造城市級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái),為市民提供便民服務(wù)、強(qiáng)企服務(wù)、優(yōu)政服務(wù)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)在昆山“讓市民用一個(gè)APP暢享城市綜合服務(wù)”。昆山市民APP功能
1. 政務(wù)服務(wù):提供政府部門辦事指南、在線預(yù)約、查詢、申請(qǐng)等服務(wù)。2. 公共交通:提供公交線路查詢、實(shí)時(shí)公交到站查詢、公交卡充值等服務(wù)。
3. 生活服務(wù):提供天氣預(yù)報(bào)、快遞查詢、停車?yán)U費(fèi)、水電煤繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)等服務(wù)。
4. 社交互動(dòng):提供社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)公告、鄰里互動(dòng)、社區(qū)問答等服務(wù)。
5. 健康服務(wù):提供醫(yī)院掛號(hào)、醫(yī)療咨詢、健康知識(shí)、健康管理等服務(wù)。
6. 教育服務(wù):提供教育信息、學(xué)校查詢、課程評(píng)價(jià)、考試查詢等服務(wù)。
7. 旅游服務(wù):提供景點(diǎn)查詢、旅游攻略、酒店預(yù)訂、門票購(gòu)買等服務(wù)。
8. 文化娛樂:提供影視資訊、演出門票、文化活動(dòng)、圖書借閱等服務(wù)。
9. 便民服務(wù):提供身份證辦理、駕照辦理、證件照拍攝、洗衣干洗等服務(wù)。
10. 其他功能:提供投訴建議、緊急求助、個(gè)人中心等功能。
昆山市民常見問題
1、云充值在補(bǔ)登機(jī)貼卡時(shí),提示“請(qǐng)?jiān)偎⒁淮?rdquo;且屏幕在不停閃爍。答:刷卡時(shí)間過短,請(qǐng)保證貼卡過程中不要移動(dòng)卡片,保證貼卡時(shí)間達(dá)5-8秒(時(shí)間根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況而定)直至充值成功。。
2、云充值在補(bǔ)登機(jī)貼卡時(shí)提示“無訂單”,接下來該怎么辦?。
答:首先確認(rèn)是否在手機(jī)上完成充值訂單的支付;確認(rèn)訂單已成功支付后,仍提示無訂單,那有可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題,請(qǐng)一分鐘之后再次嘗試貼卡動(dòng)作。
3、手機(jī)支付完云充值訂單,也在補(bǔ)登機(jī)刷了卡,但是沒充值成功該如何處理?
答:說明貼卡時(shí)間不夠,請(qǐng)嘗試再次貼卡,并保證貼卡時(shí)間達(dá)5-8秒(時(shí)間根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況而定)直至補(bǔ)登機(jī)語音提示“充值成功”。
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