重慶燃氣APP

重慶燃氣APP是一款專為重慶的市民用戶們打造的一款一站式用氣業(yè)務服務平臺，支持用戶們在平臺上進行氣費繳納、賬單查詢、電子發(fā)票開具、自助抄表、居民入戶、居民過戶、信息變更、用氣優(yōu)惠申請、增值服務等業(yè)務，讓您不必往返線下客戶服務管理站，足不出戶即可享受便捷的用氣服務，方便又快捷！

軟件特色

1、雁過留痕
每筆訂單記錄，無需翻閱紙質賬單，就能查閱所有往期燃氣使用記錄。
2、一鍵綁表，便捷管理
多種綁定燃氣表的方式任您選擇。使用檔案編號或戶號都可以綁定。
3、繳費充值，輕松搞定
賬單繳費，等都可以在手機上輕松完成，不用再去營業(yè)廳排隊繳費，省時又省力。

軟件功能

1、看燃氣用戶全景視圖

2、燃氣自助抄表

3、燃氣氣費賬單

4、員工檢驗

5、燃氣報修

6、預約巡檢

7、停氣公告

8、附近網(wǎng)

9、燃氣知識庫

常見問題

問：戶內(nèi)燃氣設施維護管理責任如何劃分

答：天然氣設施以天然氣經(jīng)營企業(yè)收費結算計量表（站）為界，氣表（站）前（含計量表或計量站）的天然氣設施由天然氣經(jīng)營企業(yè)維護管理；氣表（站）后的天然氣設施，由用戶維護管理。

問：如何查詢氣費及氣表指數(shù)不符的處理辦法

答：客戶可憑客戶編號、燃氣戶主姓名等信息通過重慶燃氣服務網(wǎng)點或重慶燃氣客服熱線966777查詢氣費及指數(shù)。

指數(shù)不符通常情況是由于客戶門示指數(shù)錯誤或家中無人時抄表員根據(jù)以往用量進行估抄所致，客戶可聯(lián)系抄表員電話或撥打重慶燃氣客服熱線966777進行核實或更改。

問：如何查詢客戶編號

答：客戶編號為重慶燃氣集團客戶信息識別編碼，由十位阿拉伯數(shù)字組成。您可以通過以下幾種渠道查詢客戶編號：

1、查詢繳費卡簽名處；

2、查詢繳費發(fā)票或智能表購氣發(fā)票；

3、咨詢重慶燃氣服務網(wǎng)點工作人員；

4、撥打966777重慶燃氣客服熱線。