家政服務行業(yè)在中國發(fā)展迅速,利用信息化的管理來減少客源流失、提高服務水平,對擁有大量的客戶和家政服務人員的公司來說,是相當重要的。家政客戶服務管理系統(tǒng)就是一款專為家政客戶服務行業(yè)設計的管理軟件,內含基本信息、業(yè)務管理、財務管理、預警管理、查詢管理五大功能模塊。
功能模塊:
1、基本信息:公司名稱、服務項目、客戶信息來源、客戶所在區(qū)域、家政服務員資料
2、業(yè)務管理:客戶檔案登記、約見家政員、客戶簽約登記、更換家政服務人員、服務員更換及回訪查看、客戶投訴、回訪提醒、歷史回訪記錄查看、工作日志、工作安排
3、財務管理:統(tǒng)計收家政員介紹費、統(tǒng)計客戶服務費、總收入
4、查詢管理:未簽約客戶查看、未簽單家政員查看、客戶組合查詢、按合同編號查詢、合同終止客戶查詢、家政員按身份證查詢
5、預警提示:合同到期提醒、客戶生日提醒、家政服務員生日提醒、家政員介紹費到期提醒
軟件特色:
1、界面友好,支持Web模式方式,支持用戶界面的修改;
2、支持用戶自己修改和調整數(shù)據(jù)窗口;
3、強大的數(shù)據(jù)處理功能,實現(xiàn)與其他格式的數(shù)據(jù)文件的導入與導出,支持數(shù)據(jù)到Excel、Word等多種格式輸出;
4、動態(tài)事件提醒功能;
5、無需安裝,純綠色軟件,支持單機和網絡環(huán)境。