米云客服系統(tǒng)

米云客服系統(tǒng)是一款針對(duì)企業(yè)用戶打造的一款即時(shí)聊天回復(fù)工具，使用這款米云客服系統(tǒng)能夠幫助網(wǎng)站企業(yè)用戶快速做出一些快捷回復(fù)的短語(yǔ)，并進(jìn)行智能回復(fù)，并且還可以在線管理客戶資料，能夠自動(dòng)生成報(bào)表，有效提高企業(yè)的辦事效率，有需要需要使用米云客服系統(tǒng)的用戶可通過(guò)下面地址來(lái)獲?。?/p>

米云客服系統(tǒng)功能

一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天
1、聊天記錄同步到服務(wù)器端
2、聊過(guò)的客戶消息記錄隨時(shí)調(diào)出
3、不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時(shí)間
4、客服行為得到有效監(jiān)管
5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑
二、常用詞便捷回回應(yīng)，效率提高30%，人工成本降低60元/人/天
1、閑聊環(huán)節(jié)中應(yīng)用快捷回復(fù)
2、可以顯著提升客服工作效率
3、銷售話術(shù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
4、使服務(wù)用語(yǔ)更為標(biāo)準(zhǔn)流程化
5、自動(dòng)回復(fù)和等候請(qǐng)求超時(shí)合理維護(hù)保養(yǎng)粉絲們滿意度。
三、業(yè)務(wù)流程報(bào)表自動(dòng)生成，效率提高150%，人工成本降低300元/人/天
1、全部團(tuán)隊(duì)全部報(bào)表自動(dòng)生成在線客服業(yè)績(jī)考核一目了然
2、報(bào)表中的選擇項(xiàng)依據(jù)好友歸類和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成
3、沒(méi)法開(kāi)展人工控制
4、把人力做報(bào)表的時(shí)間轉(zhuǎn)換成銷售業(yè)績(jī)
5、集中體現(xiàn)了米云客服為互聯(lián)網(wǎng)媒體銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹姆?wù)宗旨
四、好友分組管理，效率提高50%，人工成本降低100元/人/天
1、設(shè)定標(biāo)識(shí)和詳盡備注名稱更迅速搜索好友
2、對(duì)不一樣種類的顧客應(yīng)用不一樣的營(yíng)銷方式
3、使在線客服的合理會(huì)話愈來(lái)愈多
4、依據(jù)好友歸類可自動(dòng)生成銷售業(yè)績(jī)報(bào)表
五、好幾個(gè)微信號(hào)碼會(huì)話集成化，效率提高100%，人工成本降低200元/人/天
1、多用戶會(huì)話集成化將15個(gè)微信賬號(hào)融合在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面
2、所有閑聊融合了全部登陸微信的交流對(duì)話框
3、可以合理處理號(hào)多閑聊對(duì)話框多找不著的問(wèn)題
3、客服人員只需關(guān)心所有閑聊中的會(huì)話
4、信息沒(méi)有處理作用提示全部沒(méi)經(jīng)查詢的信息
5、防止信息太多忽略創(chuàng)業(yè)商機(jī)可以高效提升客服人員的服務(wù)項(xiàng)目效率

特點(diǎn)

米云客服可實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成、常用語(yǔ)常用語(yǔ)快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報(bào)表自動(dòng)生成等功能。
新媒體營(yíng)銷在于積累和規(guī)范，避免某個(gè)客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致品牌受損，而這一切米云客服都可以為您解決。
有效提高營(yíng)銷的業(yè)績(jī)，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶的言行。

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