奧云服是一款由奧克斯空調(diào)股份有限公司推出的售后服務(wù)軟件,大幅提升了服務(wù)工程師的工作效率。總部或網(wǎng)點(diǎn)將服務(wù)工單推送到APP上,服務(wù)工程師在APP登錄驗(yàn)證后進(jìn)行工單接收與拒絕,并且對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行拍照、記錄服務(wù)動(dòng)作后提交服務(wù)過(guò)程。
奧云服app功能
1、服務(wù)工單接收、派工、服務(wù)工單分類(lèi)查詢(xún)、服務(wù)工單完工信息記錄提交等操作
2、服務(wù)工單實(shí)時(shí)進(jìn)行工單配件申領(lǐng)提交
3、工程師安裝、維修地點(diǎn)根據(jù)GPS自動(dòng)定位
4、工程師在線(xiàn)拍照服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、銘牌等真實(shí)照片
奧云服app亮點(diǎn):
1.用戶(hù)可以第一時(shí)間接到維修訂單的系統(tǒng)推送,可根據(jù)自身的情況選擇接單或拒絕。
2.所有的訂單都可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍照的方式在線(xiàn)提交,讓公司可以及時(shí)了解維修工單的處理情況。
3.每一個(gè)工程師的安裝與維修服務(wù)的地點(diǎn),都可以通過(guò)平臺(tái)顯示出來(lái)具體的位置信息。
1.客戶(hù)所有維修訂單的配件信息都可以在線(xiàn)進(jìn)行下單審核,能有效節(jié)約更多的時(shí)間。
2.每一個(gè)師傅的訂單數(shù)據(jù)信息記錄的都非常的詳細(xì),能夠方便公司算個(gè)人的業(yè)績(jī)。
3.所有的故障機(jī)器都可以通過(guò)二維碼掃描的方式顯示出具體故障的原因,非常的便捷。
4.用戶(hù)可以通過(guò)自建單據(jù)的形式來(lái)派發(fā)工單,所有提交的信息都非常的完善。
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