最近有不少用戶反饋在系統(tǒng)更新補(bǔ)丁之后，epson打印機(jī)無法打印的問題集中出現(xiàn)，針對該情況打印機(jī)生產(chǎn)廠商愛普生在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，近日愛普生旗下部分針式打印機(jī)與微型打印機(jī)突然出現(xiàn)無法正常工作的問題，經(jīng)過排查，這是由于微軟更新補(bǔ)丁所引起的，愛普生給出的方式是卸載更新補(bǔ)丁來臨時(shí)救急。

當(dāng)在開啟了自動(dòng)更新的Win電腦進(jìn)行打印時(shí)，愛普生打印機(jī)將無法打印，并返回錯(cuò)誤代碼“Win32錯(cuò)誤代碼：2147500037”，具體將影響到Epson LX-310，Epson FX890和Epson LQ690等打印機(jī)型號。

目前有兩種方式可以解決兩者的兼容性問題，如果你也遇到了相關(guān)情況可以按照下方步驟解決：

方法1：卸載Win更新補(bǔ)丁

針式打印機(jī)用戶：

1．Windows 7：[KB4048957]和[KB4048960]

2．Windows 10：[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]

3．Windows 8/8.1：[KB4048958]

4．Windows Server 2008：[KB4048970]

5．Windows Server 2008R2：[KB4048957]

6．Windows Server 2012：[KB4048959]

7．Windows Server 2012R2：[KB4048958]

8．Windows Server 2016：[KB4048953]

將以上補(bǔ)丁卸載后，針式打印機(jī)可正常工作。

補(bǔ)丁卸載方法：

1、打開控制面板后選擇卸載程序



2、點(diǎn)擊查看已安裝的更新



3、找到要卸載的補(bǔ)丁，然后右鍵卸載



最后重啟電腦。

微型打印機(jī)用戶

目前愛普生還在確認(rèn)引起無法打印問題的具體Win補(bǔ)丁，在確認(rèn)之前，用戶不能夠使用下方的打印機(jī)設(shè)置：

• 旋轉(zhuǎn)打?。▋H對于180°和270°旋轉(zhuǎn)）-> 不會(huì)打印任何東西

• 啟用“總是圖形條碼” -> 不會(huì)打印一維條碼和二維條碼

• 啟用“字體替換：用設(shè)備字體替換True Type 字體”-> 不會(huì)打印被替換的字體

本故障在默認(rèn)設(shè)置下不會(huì)發(fā)生

方法2：使用微軟默認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)

根據(jù)測試，即便愛普生與微軟確認(rèn)不是由愛普生打印機(jī)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致的問題，依然可通過重裝微軟打印機(jī)驅(qū)動(dòng)解決問題。

• 打開微軟Update目錄網(wǎng)站（點(diǎn)此訪問）

• 搜索打印機(jī)型號，例如愛普生FX 890

• 下載安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝

• 如果第一次安裝之后無法打印，可以嘗試卸載之后重新安裝一次

如果有用戶遇到更新后愛普生打印機(jī)無法打印的問題，可按上面的方法解決，當(dāng)然，最后微軟也修正了補(bǔ)丁，大家可安心安裝更新。