1：病毒和某些有缺陷的應(yīng)用程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成關(guān)機失敗。
解決方法：首先查殺病毒，在關(guān)機之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。由于有些應(yīng)用程序是系統(tǒng)啟動時加載的，因此可在“啟動”菜單(在“開始/運行”中輸入命令：“msconfig”)中逐個減去加載的程序，以便看看有無影響關(guān)機的文件(當(dāng)然要重新啟動之后才能生效)。
2：外設(shè)和驅(qū)動程序兼容性不好，不能響應(yīng)快速關(guān)機。
解決方法：可在“開始/運行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規(guī)”標簽頁中選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關(guān)機”。如果懷疑外設(shè)有故障，也可以逐個卸載外設(shè)進行檢查，以便找到有影響的外設(shè)。
3、當(dāng)電腦上運行了某個或者某些軟件, 而且該軟件是常駐內(nèi)存的，那么運行后就自動出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤中，如果在關(guān)閉電腦的時候沒有將它從系統(tǒng)托盤中退出的話，就會出現(xiàn)無法關(guān)機的現(xiàn)象。解決方法就是：關(guān)機前，先退出各種正在執(zhí)行的程序，再執(zhí)行關(guān)機命令。
4.、如果將所有執(zhí)行的程序都關(guān)閉了，但是還是無法關(guān)機的話，那么請檢查是否有安裝安全衛(wèi)士360或訊盤等三方軟件? 如果有的話，請關(guān)閉進行測試是否可以正常關(guān)機。
5、 如果通過以上2個步驟排查后，依然無法關(guān)機的話，那么請排查下是否最近有安裝過系統(tǒng)補丁，如有的話，在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內(nèi)刪除測試問題是否可以得到解決。
6、如果通過以上3個步驟排查后，依然無法關(guān)機的話，那么按F8進入安全模式, 如果在安全模式下問題沒有解決，則采用下面步驟排查由第三方軟件所引起的故障。如果問題由第三方軟件引起，建議用戶更新第三方軟件、重新安裝或者卸載第三方軟件。
7、如果通過以上4個步驟排查后，依然無法關(guān)機的話，那么在鍵盤上，同時按“win+R”鍵，調(diào)出“運行”輸入“gpedit.msc”命令按回車, 打開組策略，在打開的組策略中依次打開計算機配置——管理模板——系統(tǒng)——疑難解答和診斷——Windows關(guān)機性能診斷中找“配置方案執(zhí)行級別”，雙擊，設(shè)置中選“已啟用”，配置方案執(zhí)行級別選“檢測，故障排除和解決，確定完成。按“win+R”鍵，調(diào)出“運行”輸入“gpedit.msc”命令按回車, 打開組策略，依次計算機配置-管理模板-系統(tǒng)-關(guān)機選項中找右側(cè)“關(guān)閉會阻止或取消關(guān)機的應(yīng)用程序的自動終止功能”，雙擊，設(shè)置中選“已啟用”后退出組策略。
8、 如果通過以上5個步驟排查后，依然無法關(guān)機的話，那么請份好數(shù)據(jù)，嘗試恢復(fù)系統(tǒng)的方法來解決了。
總結(jié)：如果嘗試完了以上辦法還不能解決無法關(guān)機和關(guān)機慢的問題的話，就把電腦拿到專門的電腦公司進行檢測吧