解決方法一：重建寬帶連接
右鍵桌面上的“網(wǎng)絡(luò)”，找到屬性，會出現(xiàn)下圖：
第四步，點擊上圖中“設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”，會彈出選擇一個連接選項，接著點擊下面的“連接到Internet ”。
第五步，在win7系統(tǒng)彈出的界面中會提示您想如何連接？然后在下面的選項中選擇“寬帶（pppoe）(R)”，如圖：
第六步：我們只要在出現(xiàn)在對話框中根據(jù)提示輸入用戶名、密碼以及寬帶的快捷圖標(biāo)的名稱。然后點擊連接，這樣寬帶連接設(shè)置就完成了。
最后，如果想把寬帶連接圖標(biāo)放在桌面上，那么只需依次點擊控制面板-網(wǎng)絡(luò)和共享中心-更改適配器設(shè)置，然后右鍵寬帶連接-創(chuàng)建快捷方式就行了。
解決方法二：解決網(wǎng)卡問題
1、右鍵點擊電腦桌面的【計算機】圖標(biāo)，在彈出的菜單欄點擊打開【管理】
2、進入管理界面，在左側(cè)點擊打開【設(shè)備管理器】
3、在設(shè)備管理器列表中找到【網(wǎng)絡(luò)適配器】選項，點擊打開
4、在網(wǎng)絡(luò)列表中查看當(dāng)前的網(wǎng)卡是否被禁用，如果禁用右鍵點擊將其啟動
5、如果驅(qū)動沒有被禁用，則驅(qū)動可能存在問題，打開百度搜索輸入驅(qū)動精靈進行下
載
6、下載安裝完畢，雙擊打開。進入主界面，點擊【立即檢測】
7、檢測完畢，找到網(wǎng)卡驅(qū)動，進行重裝即可
解決方法三：聯(lián)系當(dāng)?shù)貙拵н\營商解決
如以以上解決方法無效，建議聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商求助，他們會安排專業(yè)人員上門維修
電信：10000
聯(lián)通：10001
移動：10086