由于新幾年來顯卡的技術含量提高，尤其GeForce2 MX以后的顯卡，使得顯卡占用了更多的中斷資源，有時會搶用COM端口中斷。所以當這種情況發(fā)生時，就會產生硬件沖突，鼠標不能正常工作抖動、亂竄等。如果我們對老機進行升級的話，最好采用PS/2鼠標，如果PS/2鼠標無法移動呢則必須將電腦關機，然后拔下鼠標接頭，我們可以先檢查一下鼠標接頭里面的針腳是不是被壓彎了，大家可以參照一下是否針腳彎了，如果是可以用剪刀鑷子一些的東西來修復，，真不行換一個鼠標吧。確保正常后在連接回去開機，嘗試是否可以正常使用，下圖為ps/2插孔，
成像表面不兼容引起的故障：
該問題多見于筆記本電腦用戶，鼠標平時使用正常，但是在外出辦公時，不管如何移動鼠標，屏幕上的指針就是紋絲不動或動的斷斷續(xù)續(xù)。造成這一現(xiàn)象 的原因，是因為鼠標引擎無法在用戶目前使用表面上捕捉到可以讓鼠標進行定位的細節(jié)所造成。無論光學鼠標還是激光鼠標，都存在著對部分表面不兼容的現(xiàn)象。比 如透明玻璃、大理石表面或部分純色表面都會出現(xiàn)無法移動的現(xiàn)象。
解決方法這種鼠標不動了的方法，其實很簡單，只要將鼠標放置在其它表面，比如白紙或褲腿上使用，即可解決該問題。用戶在遇到此類問題時，一定不要心慌，往往將鼠標換個地方，就可以避免在客戶面前失態(tài)。
針對使用無線鼠標的用戶：
只需要將無線鼠標與電腦重新對碼連接即可解決。盡管不同鼠標廠商所提供的對碼方式有所區(qū)別，但基本都是通過重新開關或按下鼠標底部對碼鍵兩種方式來完成。當然鼠標沒有電池也會引起這樣的故障，如果好久沒有使用也沒有換過電池可以嘗試換一個新的電池說不定就可以用了！
USB接口的鼠標驅動出現(xiàn)問題：
針對使用無線鼠標的用戶：
只需要將無線鼠標與電腦重新對碼連接即可解決。盡管不同鼠標廠商所提供的對碼方式有所區(qū)別，但基本都是通過重新開關或按下鼠標底部對碼鍵兩種方式來完成。當然鼠標沒有電池也會引起這樣的故障，如果好久沒有使用也沒有換過電池可以嘗試換一個新的電池說不定就可以用了！
USB接口的鼠標驅動出現(xiàn)問題：
對于有線鼠標來說，造成鼠標不動了的另一大原因，則可能是由于鼠標驅動沖突造成的。用戶可打開控制面板的設備管理器，如果看到鼠標設備上出現(xiàn)黃色嘆號，即可斷定是驅動沖突原因造成鼠標不動了。
該問題造成原因比較復雜，比如安裝軟件、病毒破壞，或是使用第三方封裝的Ghost版系統(tǒng)等等，都可能造成這驅動沖突。對于大多數普通用戶來說，最為省事的辦法就是重新安裝系統(tǒng)。唔有的時候多費一點事，確實能避免更多的麻煩。
系統(tǒng)問題導致：
我們可以將鼠標放到其他電腦中看看是否可以正常使用，如果是的話那么就可能是驅動問題（在上面已有提到）或中病毒引起的或者軟件暫時沖突導致電腦卡死、假死。這個時候鼠標也是不能移動的，尤其是對于不停復制病毒文件的程序會一直復制文件、復制程序導致電腦內存、資源全部占用直接性卡死電腦。這個原因比較復雜，針對于軟件沖突引起的，如果可以發(fā)現(xiàn)是哪些軟件沖突，可以直接卸載這些軟件或升級軟件版本得以解決。
上述小編給大家介紹的便是關于引起鼠標無法使用的故障原因以及解決方法，當鼠標動不了的時候我們可以按：硬件故障、插孔故障、驅動故障、電池（無線鼠標）、系統(tǒng)故障幾個方面進行測試即可解決問題！