通常我們在使用Win10過程中遇到一些問題，如更新之后遇到問題我們會(huì)使用系統(tǒng)還原功能恢復(fù)系統(tǒng)之前的狀態(tài)，但是有時(shí)安裝了Win10更新還原系統(tǒng)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么遇到這類問題時(shí)要如何解決呢？下面一起來看看小編提供的解決方案。
1.故障現(xiàn)象描述
按照正常的情況，我們在電腦中安裝Windows 10之后，先打開系統(tǒng)保護(hù)，然后創(chuàng)建名為“R1”的系統(tǒng)還原點(diǎn)。隨后安裝一個(gè)或多個(gè)Windows 10更新，完成更新安裝后，將系統(tǒng)還原到“R1”還原點(diǎn)，應(yīng)該可以正常進(jìn)行（圖1）。但是，還原過程中遇到意外停止并顯示（0xC000021A）錯(cuò)誤，系統(tǒng)無法還原到“R1”還原點(diǎn)。嘗試重新啟動(dòng)系統(tǒng)，但無法返回到Windows桌面。
2. 原因分析
當(dāng)Windows 10在準(zhǔn)備系統(tǒng)還原過程中使用的文件時(shí)，信息被保存到Windows注冊表，并在電腦下一次啟動(dòng)時(shí)完成還原。在這種特殊情況下，Windows 10在還原之前會(huì)加載當(dāng)前的驅(qū)動(dòng)程序，如果加載驅(qū)動(dòng)的過程中遇到驅(qū)動(dòng)程序不匹配和停止錯(cuò)誤，這時(shí)還原過程就會(huì)停止，并顯示上述錯(cuò)誤。
3. 問題解決
恢復(fù)無法啟動(dòng)的系統(tǒng)
如果安裝完系統(tǒng)更新后無法還原，需要進(jìn)入Windows 10恢復(fù)環(huán)境來解決。在多次重新啟動(dòng)失敗后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加載恢復(fù)環(huán)境。選擇“疑難解答→高級選項(xiàng)→啟動(dòng)設(shè)置→立即重新啟動(dòng)”。隨后，會(huì)顯示啟動(dòng)選項(xiàng)列表，按下F7鍵，選擇“禁用驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名”（圖2）。之后再進(jìn)行還原，Windows應(yīng)該能夠恢復(fù)系統(tǒng)還原過程。
如何完全避免此問題
為了避免因上述問題而導(dǎo)致無法還原和正常啟動(dòng)，建議使用Windows 10恢復(fù)環(huán)境運(yùn)行系統(tǒng)還原，而不是直接在Windows系統(tǒng)屬性的還原設(shè)置窗口中進(jìn)行還原。
按下Win+I組合鍵打開“設(shè)置”應(yīng)用，依次進(jìn)入“更新和安全→恢復(fù)”（圖3）。
在“高級啟動(dòng)”下選擇“立即重新啟動(dòng)”（圖4）。當(dāng)Windows重新啟動(dòng)時(shí)，選擇“疑難解答→高級選項(xiàng)→系統(tǒng)還原”。按照說明選擇系統(tǒng)還原點(diǎn)并還原系統(tǒng)。
通過上面的方法，我們就可以恢復(fù)更新后失敗的還原問題，也提供了避免此類問題的方法，大家可以學(xué)習(xí)一下！