在Win10系統(tǒng)中，有時(shí)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)USB設(shè)備無(wú)法使用，通過(guò)設(shè)備管理器發(fā)布，通用串行總線控制器下面有一項(xiàng)黃色感嘆號(hào)并提示“未知USB設(shè)備（設(shè)備描述符請(qǐng)求失?。?rdquo;或者是“Unknown USB Device（Device Descriptor Request Sailed）”的提示，這個(gè)問(wèn)題原因比較多，可能是設(shè)備故障，也有可能是設(shè)備供電不足，還可能和驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)服務(wù)有一定的關(guān)系，下面小編把解決步驟分享給大家。


故障圖如上

解決步驟如下：

1、機(jī)箱前面板USB口供電不足

把移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備插在機(jī)箱前面板USB接口，電腦顯示：未知的usb設(shè)備 設(shè)備描述符請(qǐng)求失敗，當(dāng)把移動(dòng)硬盤(pán)插到電腦的后面的USB接口，就可以讀盤(pán)，一切正常，說(shuō)明要求插電腦后面的USB接口就解決問(wèn)題，這就是機(jī)箱前面板USB口供電不足導(dǎo)致的。

2、數(shù)據(jù)線壞了

例如移動(dòng)硬盤(pán)、手機(jī)等設(shè)備，是數(shù)據(jù)線連接的，更換一根數(shù)據(jù)線試試。

3、設(shè)備自身故障

設(shè)備包括鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等，自身故障也會(huì)導(dǎo)致提示：“USB設(shè)備描述符請(qǐng)求失敗”的問(wèn)題。例如測(cè)試其他的U盤(pán)測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題，就是U盤(pán)自身的問(wèn)題，可以先清理一下U盤(pán)插口試試，也可以拿到其他電腦試試，沒(méi)有用就是U盤(pán)壞了。

4、可以嘗試的解決方法

同時(shí)按下Windows鍵 +R鍵，打開(kāi)運(yùn)行，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入：“services.msc”命令打開(kāi)服務(wù)，在服務(wù)窗口中找到并雙擊Plug and Play服務(wù)，首先將Plug and Play服務(wù)的啟動(dòng)類(lèi)型為：禁用，停止服務(wù)，點(diǎn)擊應(yīng)用并確定。

接著再點(diǎn)擊 Plug and Play服務(wù)，將Plug and Play服務(wù)的啟動(dòng)類(lèi)型為：手動(dòng)或自動(dòng)，并啟動(dòng)該服務(wù)，點(diǎn)擊應(yīng)用，確定。

這時(shí)候的Plug and Play服務(wù)的啟動(dòng)類(lèi)型：自動(dòng)，運(yùn)行狀態(tài)：正在運(yùn)行。再插拔一次USB設(shè)備，這時(shí)進(jìn)入設(shè)備管理器看下是否解決了。