常見問題解決方法
1、win2000主控端無法使用遠程桌面問題？由于win2000默認不會自帶GDI+，才會出現(xiàn)win2000的主控端無法使用遠程桌面的問題。只需要安裝微軟提供的GDI+的SDK就可以解決此問題。
注意：下載的文件是一個自解壓程序，需要解壓到system32目錄下才行。
2、遠程桌面處于鎖定狀態(tài)，如何按Ctrl+Alt+Del解鎖？
在遠程桌面的工具欄中有個快捷鍵圖標，點擊后選擇菜單中的Ctrl+Alt+Del命令就可以解鎖遠程桌面了。
3、遠程桌面打不開，提示連接已斷開？
這個問題一般是因為主控端IE插件版本和被控端不一致引起的，只要升級主控端IE插件就可以了。
4、向日葵可以免費使用嗎？
所有注冊帳號都可以免費獲得向日葵的許可授權(quán)，并且主機授權(quán)沒有限制，許可授權(quán)永久有效。
5、同一帳號是否可以在多臺遠程主機上登陸向日葵被控端？
可以。同一個帳號理論上可以在無數(shù)臺主機上登陸向日葵被控端，但允許登陸的數(shù)量根據(jù)所獲得的許可授權(quán)有關(guān)。
6、向日葵鎖定密碼遺忘了，如何解鎖？
如果遺忘了向日葵被控端的鎖定密碼可以通過帳號密碼進行解鎖，但必須計算機可以接入互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，因為帳號密碼解鎖方式采用服務(wù)器認證模式。
注意：此功能向日葵被控端2.0以上版本支持。
7、向日葵被控端的右下角任務(wù)欄的圖標能隱藏嗎？
可以。你可以在【向日葵配置項】-【常規(guī)】中選擇“僅以服務(wù)方式運行，不顯示系統(tǒng)托盤圖標”，設(shè)置成功后右下角的任務(wù)欄將不會顯示向日葵托盤圖標。
8、遠程桌面中的屏幕白板做什么用的？
向日葵遠程桌面的屏幕白板功能類似通過主控端的畫筆在屏幕上涂抹，被控端也同時能看到，一般用于遠程使用的教學(xué)。
9、為何會出現(xiàn)顯存不足？
當遠程桌面打開3D游戲或部分視頻時會出現(xiàn)顯存不足的提示，是由于向日葵虛擬顯卡無法支持DirectX加速造成，關(guān)閉相關(guān)的程序即可。