最新消息,微軟的累積更新又搞事了,Win10 1909累積更新KB4549951(18363.778)按理說這是穩(wěn)定版更新,不應(yīng)該有重大問題,但是隨著越來越多的用戶安裝該更新,又出現(xiàn)了BUG,部分用戶再次遭遇個(gè)人文件被刪丟失的問題
這次文件丟失和上次是一樣的情況,刪除個(gè)人文件指的是升級(jí)后用戶個(gè)人文件夾里的子文件夾如圖片和文檔等文件夾的所有內(nèi)容消失導(dǎo)致文件丟失等。
該問題此前已經(jīng)出現(xiàn)過主要是微軟操作配置文件導(dǎo)致的,雖然此前已經(jīng)修復(fù)該問題但沒想到現(xiàn)在這個(gè)會(huì)再次出現(xiàn)。
除丟失文件外大量用戶安裝該更新后出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)問題,藍(lán)屏死機(jī)界面提示的錯(cuò)誤代碼多種多樣涉及面非常廣泛。
從微軟社區(qū)反饋情況來看相當(dāng)多的用戶遭遇藍(lán)屏死機(jī)問題,而且不同用戶出現(xiàn)的藍(lán)屏死機(jī)的原因可能也有所不同。
用戶反饋的藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤代碼包括: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA、DPC_WATCHDOG_VIOLATION
CRITICAL_PROCESS_DIED/INACCESSIBLE BOOT DEVICE/MEMORY_MANAGEMENT / ACPI_BIOS_ERROR
此外還有用戶遇到Portcls.sys驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤,可能是因?yàn)樽钚吕鄯e更新與某些驅(qū)動(dòng)程序存在兼容問題導(dǎo)致藍(lán)屏的。
KB4549951號(hào)更新導(dǎo)致文件丟失問題再次出現(xiàn):
微軟在執(zhí)行升級(jí)時(shí)通常會(huì)預(yù)先將用戶文件移動(dòng)到某個(gè)特定位置,然后在完成升級(jí)后再將這部分文件重新遷移回來。
此前Windows 10出現(xiàn)的丟失用戶文件問題都是由微軟執(zhí)行遷移導(dǎo)致的,有時(shí)候只把文件遷移出去無法遷移回來。
這次累積更新導(dǎo)致的情況也很有可能也是因?yàn)闆]有順利把文件遷移回來導(dǎo)致的,不過目前微軟尚未發(fā)布任何聲明。
如果用戶尚未安裝此更新的話建議直接點(diǎn)擊暫停更新按鈕暫時(shí)不要安裝,如果已安裝遇到問題可以嘗試卸載更新。
卸載方法:控制面板/程序與功能/已安裝更新。
目前微軟官方未證實(shí)該BUG,也未發(fā)布解決方法。