前些時(shí)間微軟發(fā)布了Win10 1909/1903 KB4532693累積更新補(bǔ)丁，不過很多用戶安裝該更新后發(fā)現(xiàn)用戶文件丟失，其實(shí)這是由于這個(gè)補(bǔ)丁的一個(gè)BUG導(dǎo)致的，事實(shí)上文件并沒有丟失，而是被隱藏起來了。下面小編就分享下具體原因，還有比較簡(jiǎn)單的解決方法。



KB4532693更新導(dǎo)致用戶文件丟失原因分析：
 

這是由于Windows在部署更新時(shí)創(chuàng)建一個(gè)臨時(shí)用戶，并臨時(shí)將用戶文件放到臨時(shí)文件夾中，部署好之后再轉(zhuǎn)回到原來的賬戶，但是顯然這次更新沒有把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移回來并刪除臨時(shí)賬戶。其實(shí)文件都在臨時(shí)賬戶中，并且是隱藏的。

微軟官方提供的解決方法

目前微軟也確定了該問題的存在，并且提供了解決方法，其實(shí)解決起來也很簡(jiǎn)單，只需要進(jìn)入安全模式一次就可以修復(fù)，恢復(fù)用戶文件。

具體操作步驟是：按住Shift點(diǎn)擊Windows 10重啟按鈕 , 系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入安全模式然后再點(diǎn)重啟退出安全模式即可。

Win10安全模式進(jìn)入教程：詳解Win10安全模式如何進(jìn)入,幾步進(jìn)Windows10安全模式

注意事項(xiàng)：

如果上述步驟仍然無法恢復(fù)用戶個(gè)人文件的話，可以在安全模式中卸載已安裝的殺毒軟件以及銀行類的安全控件。

將這些殺毒軟件和銀行類的安全控件卸載后再進(jìn)入安全模式重啟即可，進(jìn)入安全模式后無需進(jìn)行其他額外的操作。