win10設備不支持Windows Hello 指紋無法使用的解決方法：
1.、首先確認一下原先是否使用過指紋解鎖，通過開始-設置-帳戶-登陸選項；
2、是否是在該界面中未看到指紋解鎖的選項？
3、右擊開始圖標，打開設備管理器，查看指紋識別的驅動是否存在問題，如圖：
在設備管理器中點擊查看-顯示隱藏的設備，查看有無帶黃色感嘆號的問題驅動，將其卸載后重新安裝
4、將指紋識別驅動卸載后，點擊設備管理器工具欄中的掃描檢測硬件改動，來重裝驅動嘗試解決問題。
如果電腦中有指紋設備的話無法正常使用就是因為驅動程序沒有安裝好導致的，如果你會手動下載驅動可以去對應筆記本官網下載指紋驅動就可以解決問題，如果不是很懂的用戶可以使用《360驅動大師綠色版 v2.0.0.1345 單文件免安裝》安裝好后自動識別更新驅動來解決問題！